Faisons durer la conversation.

Des questions sur Read the Voice ? Écrivez à Ladislav Hrbacek à ladik33+readthevoice@gmail.com.

Comment enregistrer ?

Maintenez le bouton du microphone, attendez l’indication d’enregistrement, puis parlez. Relâchez le bouton lorsque vous avez terminé. Le texte apparaît après la transcription. Un appui bref affiche des instructions au lieu d’envoyer un enregistrement.

Comment connecter un iPhone à un iPad ?

Sur l’iPad, choisissez Afficher la conversation puis connectez-vous. Sur le téléphone qui parle, choisissez le mode d’envoi vers un autre appareil, recherchez, sélectionnez l’iPad et connectez-le. Approuvez la première connexion sur l’appareil de réception. Les appareils approuvés peuvent se reconnecter sans approbation répétée. Laissez les deux apps ouvertes avec le Wi‑Fi et le Bluetooth activés. Vérifiez l’autorisation réseau local dans les Réglages iOS si la détection échoue.

L’appareil de réception utilise ses propres minutes. Les invités n’ont besoin d’aucun compte ni crédit. Vous pouvez supprimer un appareil approuvé ou revenir au mode autonome dans l’app.

Mon achat ou mes minutes ont disparu

Vérifiez que vous êtes connecté avec le même compte lié à Apple, puis ouvrez le solde de temps et actualisez-le. Si l’achat manque toujours, envoyez à l’assistance l’heure approximative de l’achat, la taille du forfait, la version de l’app et la référence de commande/transaction Apple si elle est disponible. N’envoyez jamais votre mot de passe Apple, vos codes d’authentification ni les détails complets de votre carte.

Puis-je demander un remboursement ?

Ouvrez le solde de temps → Remboursements d’achats, choisissez un achat et utilisez la feuille de demande de remboursement d’Apple. Vous pouvez aussi utiliser reportaproblem.apple.com. Apple examine la demande. Un remboursement approuvé annule les minutes de cet achat.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l’app, ouvrez Réglages → Supprimer le compte et confirmez. Cela révoque l’autorisation Apple de l’app et supprime les sessions actives ainsi que les tâches de transcription. Les minutes restantes deviennent indisponibles ; des données limitées de facturation et de lutte contre la fraude sont conservées comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Si vous ne pouvez pas accéder à l’app, envoyez-nous un e-mail pour demander de l’aide. Nous vérifierons la demande sans vous demander votre mot de passe Apple.

Comment choisir une langue ?

Réglages vous permet de choisir la langue de l’interface ou de suivre votre système. La langue de transcription est une option distincte : laissez-la en détection automatique ou sélectionnez la langue parlée. Dans Tandem, c’est le téléphone qui parle qui fournit cette préférence.

Autre problème ?

Indiquez-nous le modèle de votre appareil, la version d’iOS/iPadOS, la version de l’app, ce qui s’est passé et approximativement quand. Une capture d’écran peut aider, mais masquez d’abord le texte privé de la conversation. Merci de ne pas envoyer d’enregistrements, sauf si cela est nécessaire et accepté par les personnes enregistrées.

Lisez nos Politique de confidentialité et Conditions d’utilisation.